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【國內訂單】
台灣境內在線上購物的朋友們,均享有商品到貨七天內退換貨權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝
(保持商品、發票、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨吊牌之完整性),否則恕不接受退換貨。
一. 只要您符合下述條件之一,我們將無條件退換貨:
1.實際收到的商品與所訂購商品不符合。
2.商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。
二.如因個人因素換貨,需自行負擔商品來回運費:
1.尺寸不合、更換顏色
2.不喜歡、不符合個人期待
3.請將100元運費至於包裹內寄回門市
三. 以下狀況,恕不接受退換:
1.貼身衣物(內衣褲、襪子等)一經拆封或使用,除商品本身有瑕疵、損壞的情況外,基於衛生保健立場,恕不接受退換。
2.到貨超過七天以上的商品,恕不接受退換。
3.欲退換之商品沾有粉妝、髒污,或已經下水洗滌。
4.商品吊牌已剪。
四. 其他相關注意事項:
1.退換貨時,請先來信或粉絲團私訊說明退換貨原因。瑕疵品也請附上問題照片與文字說明。
2.商品退換時,請將商品無損及完整包裝,連同配件贈品、勿缺件、鞋盒外盒勿損毀,並以原寄送時的包裝再原封備妥
若原包裝紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品或原廠外盒粘貼宅配單或書寫 文字,商品缺件,將無法受理退換。
【海外訂單】
海外購物的朋友們,由於國際運費高昂,且包裹運送費時跨國退款作業繁瑣,請您在選購商品時,務必謹慎確認訂單內容再進行結帳。
如需退貨,需保持商品、發票、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨吊牌之完整性,否則恕不接受退換貨。
一. 只要您符合下述條件之一,我們將無條件退換貨:
1.實際收到的商品與所訂購商品不符合。
2.商品有瑕疵、損壞者。
二. 不接受換貨
請勿使用運費到付方式寄送,因無法確定內容物所以將會拒收處理。
三. 退款費用
1.因海外包裹運送費時及跨國退款作業繁瑣,若個人因素欲辦理退貨,將扣除實際產生之來回運費及台灣關稅後及銀行手續費後
再退回原訂單餘額,若您有海外訂單退貨相關問題可至訂單留言或是來信至oqliqtw@gmail.com
2.請勿自行將商品寄回,若未告知自行寄回可能會導致無法退貨,退貨運費請自行負擔。
四. 其他相關注意事項:
1.請使用可追蹤的發貨方式寄送您的包裹,對於並非由我們發貨的包裹概不負責,並請保留追蹤詳情以備記錄之用。
2.退貨時,請先來信或粉絲團私訊說明退貨原因。瑕疵品也請附上問題照片與文字說明。
3.商品退貨時,請將商品無損及完整包裝,連同配件贈品、勿缺件、鞋盒外盒勿損毀,並以原寄送時的包裝再原封備妥
若原包裝紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品或原廠外盒粘貼宅配單或書寫 文字,商品缺件,將無法受理退換。
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有任何問題可於服務時間內透過下列方式聯絡客服人員,我們將盡速回覆您。
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